Olet tässä

Kukkia kedolla

Perhe- ja sosiaalipalveluiden palveluohjaus

Palveluohjaus on ennaltaehkäisevää toimintaa, joka auttaa asiakkaita talouden ja arjen ongelmatilanteissa. Palveluohjaaja tuntee sosiaaliturvajärjestelmän, sosiaalihuoltolain, toimeentulotukilain sekä esimerkiksi lastensuojelulain, ja osaa ohjata sinut oikean avun piiriin.

Voit soittaa perhe- ja sosiaalipalveluiden palveluohjaajalle, mikäli sinulla on esimerkiksi perhe-elämään, arjen hallintaan tai talouteen liittyviä haasteita. Palveluohjaaja voi opastaa paitsi Kallion palveluihin, myös esimerkiksi kuntien ja Kelan palveluihin liittyen. Palveluohjauksen tavoite on tunnistaa asiakkaan palveluiden tarve mahdollisimman aikaisessa vaiheessa sekä tukea asiakkaan itsenäisyyttä.

Palveluohjaajan tavoittaa ensisijaisesti puhelimitse, mutta tarpeen mukaan asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa voidaan tavata myös kasvotusten.

Palveluohjauksen numero ei korvaa sosiaalipäivystystä.
Kiireellisissä tilanteissa ota aina yhteyttä virka-ajan sosiaalipäivystykseen p. 044 419 5709.
Virka-ajan ulkopuolella ja viikonloppuisin sosiaalipäivystäjän tavoittaa hätäkeskuksen kautta numerosta 112

    Palveluohjaus

    Ylivieska ja Alavieska
    Palveluohjaaja Virpi Hemmilä
    p. 044 419 5719

    Nivala ja Sievi 
    Palveluohjaaja Jaana Linna
    p. 044 419 6513 

    • ma–ti klo 9–11
    • ke–to klo 14–16 ja
    • pe klo 9–11

    palveluohjaus [at] kalliopp.fi